Werde Teil von why does robin – der Service Design Unit von why do birds. Gestalte als Praktikant:in überzeugende Servicekonzepte in einem kreativen und interdisziplinären Team.
Zum Praktikum
Transparenz ist uns wichtig. Wir vergüten unsere Pflichtpraktikant:innen fair mit 850,00 €. Der Startpunkt ist flexibel festlegbar – wir kommen gerne deinen Bedürfnissen entgegen. Die Praktikumsdauer beträgt zwischen 3 – 6 Monaten in Vollzeit.
Wir arbeiten gerade hauptsächlich mit deutschen Kund:innen. Darum brauchst du sehr gute Deutschkenntnisse für ein Praktikum bei uns.
Das bringst du mit
Wenn Chat-Bots freundlich auf deine Anfrage reagieren, bist du verzückt? Dich fasziniert das Hot-Dog-Konzept nach dem Einkauf bei Ikea? Und während du in der Telefonwarteschleife festhängst, überlegst du dir, wie die Wartezeit verkürzt werden könnte?
Kurz: Design ist für dich weit mehr als ästhetische Gestaltung. Du hast Spaß daran, komplexe Inhalte verständlich darzustellen und Konzepte zu hinterfragen. Probleme verstehst du nicht als unüberwindbare Hürden, sondern als Anregung für Ideen. Du hast Lust, dich in andere Menschen hineinzuversetzen und begegnest ihnen auf Augenhöhe – mit viel Empathie und Offenheit. Du bist neugierig und generierst aus deinen Recherchen wertvolle Erkenntnisse. Dir macht die Arbeit im Team genauso viel Spaß, wie das eigenständige Lösen von Problemen. Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Layout- und Präsentationsprogrammen.
deine aufgaben
Du gehst Problemen auf den Grund und behältst dabei immer die Perspektive der Nutzer:innen im Blick. Du unterstützt uns in der Analyse und Optimierung von Serviceprozessen – von der Recherche bis hin zur Strategie-Entwicklung. Als Unit von why do birds sind wir umgeben von Sound-Expert:innen, Motion-Design-Profis und Software-Spezialist:innen. Deshalb erwarten dich auch Projekte mit den Schwerpunkten Audio und Voice.
über uns
Die Perspektive der Nutzer:innen steht bei uns an erster Stelle. Das Ergebnis unserer Arbeit verändert reale Abläufe im Leben von Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Nutzer:innen – mit dieser Verantwortung gehen wir gewissenhaft um. Das heißt für uns: Alles war wir tun, soll für alle Beteiligten eine Verbesserung darstellen. Wir glauben an ehrliche und wertschätzende Kommunikation – über alle Titel hinweg. Wir setzen auf interdisziplinäres und hybrides Arbeiten. Das Gleichgewicht von Arbeit und Freizeit hat für uns einen hohen Stellenwert.
