Es gibt viel zu tun. Diese Projekte konnten wir in den letzten Jahren erfolgreich umsetzen.

Prozess Evaluation Deutsche Bahn
Optimierung auf ganzer Strecke.

Prozess-Evaluation im Service Center Bahnreise

Closeup of a smart speaker
Mit dem Sprach-Assistenten per Du.

Nutzerzentrierte Dialog-Gestaltung und UX Writing für intelligente Sprachassistenten

BVG Berlin - Service Design
Den Puls der Stadt verstehen.

User Research für die Berliner Verkehrsbetriebe

Deutsche Bahn Krisen Evaluation
Agil in 8 Schritten.

Fortbildungskonzepte für moderne Behördenarbeit

Service Agent im Callcenter
Nach 2 Tasten am Ziel.

Neugestaltung des DB Dialog Kundenportals

Trimm Dich Pfad Behörden Verständliche Sprache
Unser Trimm-Dich-Pfad.

Schulungsformat für verständliche Sprache im Behördenkontext

Deutscher Blinden und Sehbehinderten Verband
Vom Auge ins Ohr.

User Research für das Audio Branding des DBSV

Jedes Problem erfordert eine neue Herangehensweise. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

post@whydoesrobin.de

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